Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Ohmsen Design, Sophie Ohmsen
Trondhjemsgade 3, 4th
2100 København Ø
CVR nr.: 41208368
Telefon: 28559777
Email: ohmsendesign@gmail.com
Priser
Alle priser er i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter. Jeg forbeholder mig ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for udsolgte produkter.
Betaling
Jeg modtager betaling med Paypal. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.
Levering
Levering inden for de danske landegrænser koster 50 DKK. Fragtpriserne uden for Danmark varierer alt efter, hvor plakaten skal sendes til.
Hvis du køber din plakat inden kl. 9, så vil din plakat blive sendt senest dagen efter. Hvis du køber plakaten kl. 11, så kan der gå op til 2-3 dage før den bliver afsendt. Der leveres plakater og rammer alle dage undtaget lørdag. Den lidt længere leveringstid skyldes, at plakaterne bliver printet ved bestilling, så vi sammen undgår ressourcespild og passer på vores kære planet. Din pakke vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. Plakater og rammer leveres med GLS i Danmark. I resten af verden er GLS eller DHL leverandør og her forventes der længere leveringstid endnu levering inden for danske landegrænser.
OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt mig på ohmsendesign@gmail.com ellers tjek venligst dit track and trace nummer, som er blevet tilsendt ved sendt pakke. Her kan du se, hvor lang tid
Reklamationsret
Jeg gør naturligvis alt for at undgå, dine produkter bliver beskadiget under transport – nogle gange er det dog umuligt at undgå. Er det desværre tilfældet, at din ordre er beskadiget ved levering, så skal du sende understående til min mail hurtigst muligt eller inden der er gået 50 timer fra du har modtaget din pakke.
Jeg skal have billeder af følgende:
• Ordrenummer på ordren
• Ødelagt(e) produkt(er)
• Fragtlabel (tydeligt billede af fragtlabel, så det er læseligt)
• Pakkens forside
• Pakkens bagside
• Pakkens indvendige beskyttelse (bobleplast mv)
Hvis reklamationen ikke overholder de krav, kan jeg desværre ikke gensende en ny ordre uden ekstra omkostning.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt min vores webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Fortrydelse skal anmeldes til mig senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen skal gives pr. mail. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Deraf betaler du for at få varen fragtet til:
Sophie Ohmsen
Trondhjemsgade 3, 4th
2100 København Ø
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
– Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
– Varer, hvor plomberingen er brudt.
– Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
– Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
– Aftaler indgået på offentlig auktion.
– Varer, der forringes eller forældes hurtigt.
Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind.
Varen skal være uåbnet og ikke beskadiget tilstand ellers kan den ikke returneres.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Ohmsen Design, Sophie Ohmsen
Trondhjemsgade 3, 4th
2100 København Ø
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet. Uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig undtaget fragtudgifter, du bruger på at returnere. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Jeg kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil jeg har modtaget varen retur.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på min hjemmeside, har jeg brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Oplysning om hvad du har købt
Jeg behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Ohmsen Design, Sophie Ohmsen. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Klagemuligheder – oversigt og links
Har du en klage over et produkt, købt i min Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her.
Angiver du en klage her, skal du oplyse min e-mail adresse: ohmsendesign@gmail.com